FAQ

Combien de temps ais-je pour faire ma formation ?

Vous disposez d’une période de 2 mois pour effectuer votre formation.

 

Puis-je commander une formation en ligne maintenant et commencer seulement dans un mois ou plus ?

Oui, il suffit de signaler dans votre commande la date à laquelle vous souhaitez démarrer la formation.

 

Vais-je recevoir un certificat à la fin de ma formation ?

Oui, vous recevrez un certificat personnalisé avec l’intitulé de la formation que vous avez suivi ainsi que votre nom et prénom.

 

J’ai perdu mon mot de passe, comment le récupérer ?

Il vous suffit de vous rendre sur la page d’accueil de notre plateforme http://arcad.elmg.net et de cliquer sur « Mot de passe oublié ? ».
Un e-mail vous sera envoyé avec votre identifiant et mot de passe.

 

Puis-je suivre ma formation sur ma tablette ou mon smartphone ?

Oui, nos formations sont entièrement adaptées au format tablette et smartphone afin que vous puissiez y avoir accès n’importe où et n’importe quand.

 

Je me suis trompé dans ma commande, que faire ?

Si vous n’avez pas entamé votre session, contactez-nous dans les plus brefs délais et nous modifierons votre session.
Toutefois, toute annulation reçue après connexion à la plateforme de formation sera facturée.

 

Quels sont les moyens de payement ?

Easy Learning met à votre disposition les moyens de payement suivants :

– PayPal

– Visa

– Virement bancaire

 

Ma formation me sera-elle remboursée ?

Les entreprises du secteur privé, légalement établies au Luxembourg et y exerçant principalement leurs activités, peuvent obtenir une aide à la formation s’élevant à 20% imposables du montant annuel investi.
La participation financière de l’Etat passe à 35% imposables pour les frais de salaire des participants répondant aux critères suivants à la date de début du plan de formation :

  • Soit pas de diplôme reconnu et une ancienneté < 10 ans,
  • Soit un diplôme reconnu ou ancienneté > 10 ans et être âgé > 45 ans.

 

Pour plus d’information rendez-vous sur le lien suivant :
http://www.lifelong-learning.lu/Detail/Article/Aides/cofinancement-de-la-formation/fr

 

Vos formations sont-elles reconnues auprès des autorités de régulation ?

Nous sommes un organisme de formation agréé.

 

Quelle est la différence au niveau du contenu entre la formation complète sur la LBC/FT dans le cadre e-learning et la formation présentielle ?

La formation complète e-learning et la formation présentielle possèdent toutes les deux le même contenu.

 

Concernant les formations en comptabilité, est-ce de la comptabilité à la législation luxembourgeoise ou belge ?

Elle convient aussi bien à la législation belge que luxembourgeoise.

 

Je ne souhaite plus recevoir votre newsletter, comment faire pour me désabonner ?

Il vous suffit de cliquer sur « SafeUnsubscribe » se trouvant en bas de notre newsletter afin de vous désinscrire.